Unsere Serviceleistungen vor Ort

Barrierefreiheit auf dem Messegelände

Das Messegelände ist barrierefrei, alle Hallen und Zugänge sind ebenerdig zugänglich.

• Messe-Express: Bei unseren Veranstaltungen und Messen steht Ihnen ein barrierefreier Shuttle-Bus zwischen dem Hauptbahnhof Karlsruhe und dem Messegelände zur Verfügung.
• Parkplätze: Für Menschen mit Behinderung sind die ersten Reihen auf dem Parkplatz P1 unmittelbar vor dem Haupteingang reserviert.
• Rollstühle: Kostenfreier Service für Ihren Messebesuch: Wenden Sie sich bitte am entsprechenden Messetag an die Kollegen vom DRK vor Ort unter der Rufnummer: 0721-3720 5230.
  Ein Rollstuhl für die Dauer Ihres Messebesuchs wird Ihnen dann gebracht. Bitte wählen Sie dazu den Haupteingang der Messe.
• WCs und Wickelräume: Behinderten-WCs sowie Erwachsenenwickelräume sind vorhanden.

W-LAN auf dem Messegelände

Auf dem gesamten Messegelände ist W-LAN verfügbar, erforderlich ist ein eigenes W-LAN fähiges Endgerät mit einer Webbrowser Funktion.

• Für die Nutzung benötigen Sie ein WLAN fähiges Endgerät mit dem weltweit gängigen W-LAN Standard IEEE 802.11 n/ac.
• Die maximale Geschwindigkeit beträgt bis zu 8 Mbit/s pro Endgerät. Je nach Hallenauslastung kann diese jedoch geringer ausfallen.
• Flächendeckender Empfang ist bei hoher Nutzerzahl unter Umständen nicht gewährleistet.
• Ein User/Endgerät kann max. 4 Stunden mit einem mobilen Endgerät kostenfrei online gehen. Darüber hinaus kann sich der User für 5 EUR weitere 3h Stunden W-LAN kaufen. Die Voucher sind im Business Center in der Aktionshalle oder online auf der Portalseite erhältlich.
• Vor Ort ist das Bezahlen nur bar, online nur mit der Kreditkarte möglich.

Premium Wi-Fi: Falls Sie eine höhere Bandbreite benötigen, empfehlen wir Ihnen, unser Premium Wi-Fi ohne Bandbreitenbeschränkung kostenpflichtig online oder im Business Center Eingang West zu bestellen.

Weitere Informationen zum W-LAN finden Sie im Downloadbereich.

Parken bei der Messe Karlsruhe

Auf dem Messegelände sind insgesamt 7.000 PKW-Stellplätze auf vier Parkflächen vorhanden. Die Parkgebühren variieren je nach Veranstaltung.

Das Kongresszentrum verfügt über eine Tiefgarage unter dem Festplatz mit 1.000 PKW-Stellplätzen.

Weitere Informationen zu Parkplätzen finden Sie im Downloadbereich.

Garderobe und digitale Schließfächer

Auf dem Messegelände fällt für die Nutzung des Garderoben-Service bei Kleidungsstücken ein Entgelt in Höhe von 2 Euro an, für Gepäckstücke ein Entgelt von 3 Euro. Schließfächer stehen im Untergeschoss unter Verwendung einer 1 Euro Pfandmünze zur Verfügung.

Digitale Schließfächer finden Sie im Eingangsbereich (Haupteingang) auf der linken Seite.

12 von 24 LiveLocker sind mit der Möglichkeit ausgestattet, Akkus von mobilen Geräten zu laden. Dazu findet man nach Öffnung des LiveLockers

• eine 220V/16A-Buchse, um eigene Netzgeräte z.B. für das Laden von laptops oder Fahrradakkus zu anzuschliessen, und,
• eine USB-Typ-A sowie eine USB-Typ-C-Buchse mit zusammen 18W Ausgangsleistung.

Sie können diese bereits vorab für Ihren Aufenthalt reservieren unter live-locker.com.

Für die Nutzung werden 5 Euro pro Tag berechnet.

Im Kongresszentrum stehen in allen vier Veranstaltungshäusern Garderoben zu Ihrer Verfügung.

Infopoint im Eingangsbereich

Die große Informationssäule bietet den Besuchern eine vielfältige Auswahl an Flyern und Broschüren zu den verschiedenen Angeboten der Messe Karlsruhe und der Tourismusinformation Karlsruhe. Hier finden Sie Tipps und Anregungen für Ihren Besuch in Karlsruhe und Umgebung.

EC-Automat auf dem Messegelände

In der Aktionshalle im Eingangsbereich können die Besucher der Messe Karlsruhe den EC-Automaten benutzen.

Für Volksbankkunden und Kunden der Sparkasse Stadt Karlsruhe-Ettlingen ist die Bargeldabhebung an diesem Automaten kostenfrei.

Fahrradservices der Messe Karlsruhe

Wir haben am Standort Messe mehr als 300 Fahrradstellplätze an beiden Seiten des Haupteingangs sowie weitere Stellplätze am Eingang Ost.

Mit unserem Fahrrad-Pannenservice bieten wir Ihnen eine Grundausstattung an Werkzeugen und Hilfsmitteln für das schnelle Lösen einer Panne. Sei es ein kaputter Reifen, ein defekter Schlauch, eine geklemmte Bremse oder einfach zu wenig Luft: über die Servicehotline 0721 3720-5222 kann die Hilfe abgerufen werden und die Ausrüstung ausgeliehen werden.

Ladestation für Elektroautos

Vier Ladestationen für Elektrofahrzeuge (Typ 2 Stecker bis 22 kW) stehen den Besuchern der Messe Karlsruhe auf dem Parkplatz P1, ein Ladevorgang kostet 6 Euro. Bitte beachten Sie: Die Einfahrt auf P1 ist kostenpflichtig.

Am Kongresszentrum Karlsruhe sind in der Tiefgarage, Parkdeck C drei grün markierte Ladestation-Parkplätze ausgewiesen. Bitte beachten Sie: Die Einfahrt zur Tiefgarage ist kostenpflichtig.

Eine Reservierung ist nicht möglich.

Hunde auf dem Messegelände

Die Messe Karlsruhe gestattet keine Tiere auf dem Messegelände. Ausnahmen sind Führhunde für Menschen mit Behinderungen, Blindenhunde und Diensthunde mit den entsprechenden Nachweisen. Und unsere Messe TIERisch gut, bei der auch Besucherhunde willkommen sind.

Fundsachen

Verlorene und abgegebene Dinge sammelt unsere Leitwarte.

Telefon: +49 721 3720 5222

Wenn Sie bei uns nicht fündig wurden, wenden Sie sich bitte an das Fundbüro der Stadt Rheinstetten, Telefon: + 49 7242 9514 350.

Oder an das

Fundbüro der Stadt Karlsruhe, Telefon: + 49 721 133 3310.